Política de privacidade

A Belavie valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e realização de compras em nossa loja virtual.

Ao utilizar o site da Belavie, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar informações fornecidas pelo cliente durante a realização de uma compra, cadastro ou contato com a Belavie, incluindo:

Nome completo;
CPF, quando necessário para a operação;
Endereço de entrega;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Informações relacionadas ao pedido;
Informações necessárias para processamento do pagamento;
Dados de navegação e utilização do site.

Os dados de pagamento são processados por empresas e plataformas especializadas, não sendo necessário que a Belavie armazene integralmente informações sensíveis de cartão de crédito.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Processar e enviar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Entrar em contato sobre pedidos e entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Prevenir fraudes e atividades não autorizadas;
Melhorar a experiência de navegação e compra;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de informações

A Belavie poderá compartilhar determinados dados com empresas parceiras quando isso for necessário para a operação da loja, como:

Plataformas de pagamento;
Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
Plataformas de tecnologia e hospedagem;
Serviços de atendimento;
Prestadores de serviços necessários à operação da loja.

A Belavie não comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado da loja;
Manter produtos no carrinho;
Identificar preferências de navegação;
Melhorar a experiência do usuário;
Analisar o desempenho do site;
Auxiliar em campanhas de publicidade e marketing.

O cliente poderá gerenciar as configurações de cookies por meio das configurações disponíveis em seu navegador e, quando aplicável, pelas ferramentas disponibilizadas no site.

5. Segurança das informações

A Belavie adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também adote medidas de segurança, como não compartilhar senhas ou informações de acesso com terceiros.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou incorretos;
Eliminação de dados, quando legalmente aplicável;
Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Revogação do consentimento, quando aplicável.

A LGPD prevê diversos direitos aos titulares de dados pessoais.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, solucionar disputas e exercer direitos legalmente previstos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação aplicável.

8. Alterações nesta Política

A Belavie poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.